Frequently Asked Questions

 

DOMANDE SUI NOMI A DOMINIO

D: Che cos'è un Nome a Dominio?
R:
Il mondo di Internet è gerarchico, cioè basato su di una struttura ad albero molto complessa. Esistono dei Top Level Domains (TLD) fondamentalmente divisi in due categorie: gTLD (TLD generici) e ccTLD (TLD Country Code).
I ccTLD sono legati alla propria nazione (.it per l'Italia, .es per la Spagna, ecc.); gli altri sono adatti all'attività svolta dall'azienda proprietaria del sito. Per esempio, il suffisso .com indica un sito a carattere commerciale, .net le aziende proprietarie di reti, .edu le istituzioni accademiche e .org le organizzazioni e le associazioni in genere. Esistono altri suffissi particolari e riservati (per esempio .gov, riservato al Governo degli Stati Uniti) e sono state introdotte nuove estensioni: .aero, .biz, .coop, .info, .museum, .name, .pro, .eu. Al di sotto di questi TLD si possono registrare dei nomi univoci (ad esempio proprionome.it), detti appunto Nomi a Dominio di Secondo Livello (SLD).

D: Che cosa si intende per registrare un Dominio?
R:
Registrare un nome a dominio significa associare ad un indirizzo IP una stringa di caratteri, utile per ricordare meglio il nome del sito o per identificarne il contenuto. Il nome e il proprio IP sono associati in maniera univoca e raggiungibili da ogni parte del mondo, esattamente come i numeri telefonici: ad un certo numero corrisponderà sempre lo stesso abbonato. Per garantire questa univocità esistono dei database contenenti tutti i domini registrati; registrare un Nome a Dominio consiste nello svolgere le pratiche necessarie per inserire il proprio nome in tali database, sicuri di esserne gli unici utilizzatori.

D: Come faccio a sapere se il Nome a Dominio che mi interessa è ancora libero?
R:
Prima di inviare il modulo di ordinazione, verifichi sempre la disponibilità del nome che le interessa. E ricordi che, in caso due persone richiedano contemporaneamente un Dominio, farà fede la data di arrivo della Lettera di Assunzione di Responsabilità.

D: Chi e' il proprietario del Nome a Dominio registrato?
R:
Il responsabile del dominio sarà la persona (fisica per i privati e giuridica per le aziende, le società, ecc…) a cui è intestata la richiesta di registrazione, che sarà anche responsabile dei contenuti del sito.

D: Quanto può essere lungo un Nome a Dominio?
R:
La lunghezza varia da un minimo di 3 ad un massimo di 63 caratteri.

D: Quali sono i caratteri ammessi?
R:
Tutti quelli dell'alfabeto (caratteri alfanumerici). L'unico carattere speciale ammesso
e' il trattino (-), che pero' non puo' essere il primo o l'ultimo carattere. Tutti gli altri sono esclusi.

D: Per quanto tempo saro' proprietario di un Nome a Dominio?
R:
Tutte le nostre offerte, se non altrimenti specificato, hanno le tasse di registrazione pagate per un anno.

D: Il Nome a Dominio scritto sul Contratto e' da ritenersi definitivo?
R:
No; il dominio scritto sul contratto e' solo proposto dal cliente, poiché un nome che alla verifica di disponibilità risultasse libero potrebbe già essere in fase di registrazione. In questo caso ci metteremo in contatto con lei per decidere un nuovo nome o un diverso tipo di estensione (per esempio .com invece che .it).

D: Che tipi di domini registrate?
R:
Oltre a .IT, .COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO e .NAME, anche: .EU, .TV, .US, .UK, .CC, .CN, .WS e altri; scrivere per prezzi.

D: E' possibile per un privato registrare un Dominio .it?
R:
Le regole di Naming consentono la registrazione di illimitati nomi a dominio .it anche ai privati.

D: Quanto tempo occorre per registrare un Nome a Dominio?
R:
Per i Nomi a Dominio con estensione .it i tempi di registrazione - comprensivi del tempo necessario affinché un dominio sia visibile in rete - sono ormai attestati sulle 24/48 ore, a seconda del carico di lavoro dell'ente preposto a registrarli (la Registration Authority Italiana); consigliamo comunque di avviare la registrazione entro il venerdì di ogni settimana. A procedura avviata, potrà comunque seguire in tempo reale lo stato della sua registrazione cliccando qui. Per i nomi .com, .net, ecc. la registrazione è invece molto rapida: puo' avvenire qualche ora dopo l'inoltro della pratica.

D: Effettuate le sole registrazioni di Nomi a Dominio?
R:
Sì. La nostra offerta GIADA prevede la registrazione di un Nome a Dominio .it, .com, .net, .org per un anno e una casella e-mail Pop3, oppure la registrazione con reindirizzatore ad un altro suo sito (GIADA PLUS).

D: Cos'è la Lettera di Assunzione di Responsabilità (LAR)?
R:
Con la Lettera di Assunzione di Responsabilità l'assegnatario di un nome a dominio si assume la piena responsabilità civile e penale dell'uso del nome a dominio richiesto. Esistono due tipi di LAR: 1- per le persone fisiche (non dotate di partita IVA); 2- per tutti gli altri soggetti diversi dalle persone fisiche (es: società, ditte, liberi professionisti, associazioni, fondazioni, enti ed altre persone giuridiche) e per le persone fisiche dotate di partita IVA. Per scaricarle, cliccare qui.

DOMANDE SUGLI ALTRI SERVIZI

D: Che tipo di servizi offrite?
R:
Spazio Web per le sue pagine (comprensivo di registrazione Nome a Dominio scelto), progettazione e realizzazione siti, grafica personalizzata, creazione banners ed altro ancora.

D: Come sono i vostri server?
R:
Server Linux, situati in Italia, con router Cisco.

D: Posso rivendere lo spazio che acquisto?
R:
Sì. Il suo spazio può essere anche rivenduto a terzi, sotto la sua completa responsabilità, acquistando gli appositi "pacchetti per rivenditori" (offerta RUBINO).

D: Ho già un dominio: posso trasferirlo da voi?
R:
Sì e noi sbrigheremo tutte le pratiche per lei. Si ricordi soltanto di spuntare la casella relativa al trasferimento e di indicare il nome del suo attuale provider quando ordina con il modulo on line.

D: Fornite assistenza tecnica ai vostri clienti?
R:
Offriamo assistenza tecnica via email e on line, con documentazione dei principali servizi offerti. Naturalmente l'assistenza non comprende la risoluzione di problemi che abbiano a che fare con la grafica, la costruzione di pagine Web o i software personali usati dal cliente.

D: E se non so gestire il mio spazio Web?
R:
Noi offriamo risposte ad ogni problema: se Lei sa gestire un sito, potrà farlo in tutta tranquillità mediante la sua password e il Pannello di Controllo, supportato dalla nostra assistenza e dalla guida che le verrà inviata; se invece non e' ancora pratico di queste tecniche, non rinunci ugualmente ad assicurare la sua presenza su Internet o a rendere unico il suo marchio! Noi potremo gestire il suo spazio per Lei!

D: Che tipo di email avrò acquistando una vostra offerta?
R:
Tutte le nostre offerte che prevedono spazio Web le mettono a disposizione un server Mail POP3 del tipo "mail.nomedominio.it/.com", ecc. (a seconda del nome registrato); questo vuol dire che Lei potrà usare il suo consueto software per la gestione della posta (Outlook Express, Netscape Messenger, ecc.) per scaricare le sue e-mails direttamente sul suo PC, senza dover gestire tutto on line. Ogni casella di posta da Lei creata (non messaggio ricevuto) ha la grandezza di 5000 KBytes. Inoltre, diamo anche la possibilità di richiedere caselle emails aggiuntive oppure più ampie. Scrivere per info.

D: Che significa Web Mail?
R:
E' un nostro nuovo servizio, completamente gratuito: vi permette di consultare qualunque mailbox direttamente in linea. Il sistema infatti consulterà la casella postale elencandovi i messaggi presenti, ma senza scaricarli, lasciando a voi la possibilità di farlo in un secondo tempo sul vostro computer. Web Mail è molto utile, ad esempio, quando non si dispone del proprio PC, o per verificare le emails ricevute (ed eventualmente cancellare quelle indesiderate), senza perdere tempo a scaricarle.

D: Posso avere un Antivirus/Antispamming?
R:
Nell'offerta ZAFFIRO è già compreso; in tutte le altre si puo' richiedere al momento dell'ordine - o successivamente - al costo di 6 euro i.c. annuali.

D: Posso ordinare un account superiore o richiedere servizi aggiuntivi?
R:
Certo; ci comunichi le sue necessità inviando una email.

D: Avrò anche una directory personale per gli scripts CGI?
R:
Tutti gli accounts danno la possibilità di eseguire programmi CGI dalla directory cgi-bin privata che è già sullo spazio che acquista.

D: Posso avere il servizio SSL e le directories protette?
R: Ogni account ha la possibilità di creare, all'interno del proprio sito web, zone con accesso protetto da passwords; qualora si necessiti di questo servizio, ci invii una email e lo attiveremo gratuitamente.
Per quanto riguarda SSL e di

D: Potrò utilizzare i comandi SSI?
R:
I comandi SSI (Server-Side Includes) sono disponibili con tutti gli accounts.

D: Supportate le estensioni Front Page?
R:
Sono già pronte in ogni nostro pacchetto (ad eccezione di quello AMBRA) le estensioni Front Page senza alcuna spesa aggiuntiva; basta richiederne l'attivazione, una volta acquistato lo spazio, prima di pubblicare i propri files. Consigliamo pero' di farle attivare solo se pensate veramente di utilizzarle, in quanto sottraggono spazio al proprio account (circa 5 MB).

D: Avete il supporto ASP?
R:
Sì; attivabile su richiesta e con un supplemento di prezzo, è previsto il supporto ASP attraverso l'emulatore linux Chili!Soft ASP (che però non supporta i database creati con Microsoft Access).

 

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